LINE公式アカウント
営業時間、料金、メニューの一次案内から、予約に必要な情報の確認、担当者への引き継ぎまで。LINE公式アカウントで受ける相談を、実際の業務の流れに合わせて設計します。
LINE公式アカウントの総合ユースケース
一次案内、情報の聞き取り、担当者への引き継ぎ、対応履歴の整理まで。LINE対応を一つの運用として設計する方法を紹介します。
料金と予約について教えてください。
業界別ユースケース
料金、施術内容、空き状況の相談が重なる時間帯でも、一次案内と予約に必要な確認を同じ流れで進めます。診断、適応判断、個別の医療相談は担当者へ引き継ぐ設計です。
インプラントや矯正の相談では、費用、治療の流れ、来院のタイミングを何度も確認することがあります。一次案内とフォローの抜けを減らし、説明が必要な相談は担当者へつなげます。
物件の条件確認、内見希望、入居時期の相談がLINEに届いたら、一次案内と必要情報の聞き取りを進めます。条件交渉や契約に関わる判断は担当者が引き継ぎます。
見学の空き状況、プラン、人数、見積もりの相談が重なる週末も、一次案内と必要情報の確認を進めます。個別の提案や最終見積もりはプランナーが対応します。
コース、料金、空き状況の案内から、来店後の確認まで。LINEに届く定型的な相談を整理し、個別対応が必要な内容を担当者へ渡す流れをつくります。
体験予約、コース、料金、営業時間の相談をLINEで受け、来店に必要な情報を会話で確認します。トレーニング内容や身体状況に関する個別判断はトレーナーへ引き継ぎます。
