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title: "議事録のAI活用｜会議後のToDo・顧客情報の更新まで｜Kylon"
description: "営業、カスタマーサクセス、プロジェクト管理など会議の多い部門向け。AIエージェントが議事録から担当者ごとのToDo、顧客管理の更新案、課題の記録を作ります。更新とお客様へのフォローは担当者が確認してから進めます。"
url: "https://kylon.io/ja/use-cases/topics/meeting-operations"
language: "ja"
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議事録・会議後のフォロー

# 議事録のAI活用

会議の多いチームは、Kylon の AI エージェントを、会議記録をもとにした担当者ごとのToDoの作成、顧客管理（CRM）の更新案づくり、プロダクトや導入に関する課題の記録、お客様へのフォローアップメールの下書きに使います。更新案は担当者が確認してから反映し、議事録を書いたところで止まらない運用にできます。

## 議事録・会議後のフォローの活用例

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これまで：録音 商談\_1015、定例 録画48分、最終更新 3週間前、あの宿題 誰が?、Re: 議事録まだ?。Kylonなら：CRM更新案14件を当日作成。会議6本から宿題11件を抽出。連携ツール：Plaud、tl;dv、Fireflies、Fathom、Salesforce、HubSpot、Jira、Slack。

### 会議記録からCRM更新と次の対応へ

会議記録を顧客情報、⁠対応タスク、⁠プロダクト課題に仕分け

-   ![Plaud](https://kylon.io/v2/integrations/plaud.png)
-   ![tl;dv](https://kylon.io/v2/integrations/small/tldv-io.webp)
-   ![Fireflies](https://kylon.io/v2/integrations/fireflies-ai.png)
-   ![Fathom](https://kylon.io/v2/integrations/small/fathom-video.webp)
-   ![Salesforce](https://kylon.io/v2/integrations/small/salesforce-com.webp)
-   ![HubSpot](https://kylon.io/v2/integrations/small/hubspot-com.webp)
-   ![Jira](https://kylon.io/v2/integrations/atlassian-com.png)
-   ![Slack](https://kylon.io/v2/integrations/small/slack-com.webp)

](https://kylon.io/ja/use-cases/meeting-notes)

## よくある質問

議事録の作成にAIは使えますか？

使えます。会議のメモや記録をエージェントが読み、決定事項、担当者ごとのToDo、期日を整理した議事録にまとめます。さらに顧客管理の更新案やフォローアップの下書きまでつなげられるため、会議後の作業がまとめて進みます。

議事録から顧客管理（CRM）を更新できますか？

できます。エージェントが会議記録から顧客情報の更新案を作り、担当者が確認してから反映します。確認前の案と反映後の内容がどちらも記録に残るため、誤った情報が顧客管理に入るのを防げます。

会議後のフォローメールは誰が送りますか？

担当者が送ります。エージェントは会議の内容を踏まえたフォローアップメールの下書きを用意し、担当者が確認・承認してから送信されます。送った内容は案件の記録に残り、次の会議の準備にも使えます。

まず何から始めればよいですか？

お客様との商談や定例会議から始めるのがおすすめです。会議後に顧客情報の更新、ToDo、フォローメールと作業が多く、漏れがそのまま商談の停滞につながるため、効果が分かりやすいからです。