--- title: "車検満了日を、全件追いかける｜Kylon" description: "車検満了日の案内が飛べば他社流出。リフトの下で電話が鳴っても出られない。見積と報告書の転記に1件30分。3つの取りこぼしを同時になくします。" url: "https://kylon.io/ja/use-cases/car-service" language: "ja" --- Use Case ・ 自動車整備・販売 # 車検満了日を、 _全件追いかける_。 Excel で満了日を手管理し、繁忙期は案内が飛ぶ。リフトの下で電話が鳴っても出られない。見積を手入力し、報告書を紙に書いて基幹に再入力する。この3つを同時に減らせます。 [無料相談を予約する](https://cal.com/forms/5bd983bd-70e5-4afa-afd7-098b78cde6c3) [導入シナリオを見る](https://kylon.io/ja/use-cases/car-service#scenarios) こんな課題を抱えている方へ 自動車整備工場 車検満了の案内漏れで顧客が他社に流出している 整備と受付を兼務する少人数の工場 整備中に電話に出られない 転記に時間を取られている工場 車検・修理の見積と報告書の転記に時間を取られている 01 ・ 価格の考え方 ## 今の外注費と、_比べてみてください_。 コスト比較 #### 今、同じ仕事を外に出すと 電話代行 月1,900円〜 / DM発送代行 - 電話代行（月1,900円〜） - DM発送代行（車検案内ハガキ） #### Kylon を導入すると 事務1名分の年額固定・人数無制限 - 件数もユーザー数も数えません - 設定・マニュアル・研修まで込みでお渡しします 02 ・ Before / After ## 3つのシナリオで、_何が変わるか_。 01 ### 車検満了日を全件追いかける Excelで満了日を管理していても、繁忙期は案内作成と連絡が後ろ倒しになります。未接触のまま満了日を過ぎると、次回入庫の機会を失います。 ![車検満了日のExcel一覧を確認する受付スタッフ](https://kylon.io/assets/photo-car-service-s1.jpg) 満了日一覧を見ながら、案内対象を手で選んでいる。 今（人がやっている） 業務の流れ手作業 一覧を手で確認手作業 対象車両を選ぶ手作業 案内文を作る手作業 連絡結果を転記手作業 満了日をExcel管理対象を手で抽出案内文を作成連絡履歴を残す Excelで満了日を管理していても、繁忙期は案内作成と連絡が後ろ倒しになります。未接触のまま満了日を過ぎると、次回入庫の機会を失います。 › 導入後 #車検案内 / 業務デスク確認中心 対象を自動で抽出整備済み 案内文を用意整備済み 未反応を再案内整備済み 履歴を一覧で確認整備済み 満了日を確認案内対象を抽出連絡内容を確認反応を記録 満了日から対象を抽出し、案内文と連絡の優先順を用意する 案内漏れを削減 満了案内の漏れ 入庫予定を早期に把握 再案内のタイミング 顧客別の履歴を整理 入庫見込み 出典：社内ヒアリングに基づく想定効果（例） 02 ### 整備中で出られない入電を受ける 車検期には月42件の入電が集中します。リフトの下や試運転中は電話に出られず、折り返しを忘れると予約が他社へ流れます。 ![リフト作業中に電話が鳴る整備工場](https://kylon.io/assets/photo-car-service-s2.jpg) 整備中は電話に出られず、着信だけが残る。 今（人がやっている） 業務の流れ手作業 着信だけが残る手作業 作業後に確認手作業 記憶で折り返す手作業 対応漏れを探す手作業 電話が鳴る整備中で出られない着信を確認後で折り返す 車検期には月42件の入電が集中します。リフトの下や試運転中は電話に出られず、折り返しを忘れると予約が他社へ流れます。 › 導入後 #車検案内 / 業務デスク確認中心 用件を一次受付整備済み 車種と希望を記録整備済み 予約候補を提示整備済み 緊急度を通知整備済み 電話を受け付け相談内容を確認希望日時を聞く担当者へ通知 車検、点検、修理の相談を一次受付し、希望日時を聞き取って通知する 車検期の月42件に対応 取りこぼした着信 折り返し漏れを削減 折り返しまでの時間 予約希望を記録 受付内容の記録 出典：社内ヒアリングに基づく想定効果（例） 03 ### 車検・修理見積と作業報告書の転記をなくす 見積を手入力し、完了後は作業内容を紙に書き、基幹へ再入力する。1件20〜30分の転記が、作業後の事務時間を押し上げます。 ![作業内容を紙の報告書へ記入するメカニック](https://kylon.io/assets/photo-car-service-s3.jpg) 作業後に紙へ記録し、受付が基幹へ再入力している。 今（人がやっている） 業務の流れ手作業 作業内容を聞き取る手作業 見積を手入力手作業 紙の報告書を作る手作業 再入力して保管手作業 作業内容を確認見積を手入力紙に記録基幹へ再入力 見積を手入力し、完了後は作業内容を紙に書き、基幹へ再入力する。1件20〜30分の転記が、作業後の事務時間を押し上げます。 › 導入後 #車検案内 / 業務デスク確認中心 作業内容を整理整備済み 見積案を用意整備済み 報告書を作成整備済み 確認後に記録整備済み 作業内容を入力見積案を確認報告書を確認基幹へ反映 作業内容から見積と報告書の下書きを作り、確認後に記録へ反映する 1件20〜30分 → 数分 事務作業にかかる時間 転記の重複を削減 見積の入力漏れ 報告書を標準化 作業記録のばらつき 出典：社内ヒアリングに基づく想定効果（例） 03 ・ 導入の流れ ## 最短1週間で、_御社仕様_で稼働します。 1 #### 無料相談 車検案内、受付、記録の流れを確認します。 2 #### 初期設定 車両情報、満了日、案内文を整えます。 3 #### テスト運用 対象抽出と予約受付を確認します。 4 #### 本番稼働 満了案内と電話一次受付を始めます。 5 #### 継続改善 繁忙期や取扱車種に合わせて整えます。 04 ・ 実際の画面 ## 業務がどう変わるか、_画面で見る_。 ※ 画面はイメージです。実際の UI・データは環境により異なります。 05 ・ FAQ ## よくあるご質問 #### 車検証の情報を取り込めますか？ 現在管理している車両情報や満了日の形式を確認し、対象抽出に必要な項目を整えます。 #### 電話の一次受付では何を聞き取れますか？ 車種、希望内容、希望日時、連絡先など、受付に必要な項目を設定できます。 #### 急な故障や緊急対応も振り分けられますか？ 緊急度に応じた確認項目と、すぐに連絡する担当者を分けて運用できます。 #### 見積内容は最終確認できますか？ 見積と報告書は、担当者が確認してからお客様へ案内または記録する流れにできます。 #### 少人数の工場でも使えますか？ 受付と整備を兼務する現場に合わせ、最初は満了案内や電話受付だけから始められます。 06 ・ More Use Cases ## ほかの業種のユースケース [ Construction ### 原状回復 立会当日に見積を返す体制で、受注率が変わる。 › ](https://kylon.io/ja/use-cases/genjo-kaifuku)[ Real Estate ### 不動産 反響対応と掲載更新の取りこぼしをなくす。 › ](https://kylon.io/ja/use-cases/realestate)[ Insurance ### 保険代理店 大量満期更改を取り切る。 › ](https://kylon.io/ja/use-cases/insurance-agency) ## 案内と事務はエージェントに。 メカニックは、_整備_に。 満了案内、電話受付、見積と報告書の下書きをエージェントへ。メカニックは作業に集中できます。 [無料相談を予約する](https://cal.com/forms/5bd983bd-70e5-4afa-afd7-098b78cde6c3) [ユースケース一覧](https://kylon.io/ja/use-cases)